FAQ - LeChat'Piteau
1. À quoi sert un arbre à chat ?
Un arbre à chat permet à l’animal de grimper, de se gratter, de se reposer et de disposer d’un espace qui lui est dédié. Ce type d’équipement contribue également à canaliser certaines habitudes, comme le besoin de faire ses griffes, et limite ainsi les dégradations sur le mobilier.
2. Comment sélectionner un modèle adapté ?
Le choix dépend principalement de la taille, de l’âge et du comportement du chat. Un modèle haut et composé de plusieurs niveaux conviendra davantage à un chat actif, tandis qu’un modèle plus bas facilitera l’accès à un chat moins mobile.
3. L’assemblage est-il complexe ?
Chaque modèle est livré avec une notice et les éléments nécessaires à son montage. Le temps d’assemblage varie selon la taille du produit et la familiarité de l’utilisateur avec ce type d’installation.
4. Peut-on utiliser un arbre à chat pour plusieurs animaux ?
Certains modèles comportent plusieurs plateformes ou zones de repos permettant une utilisation simultanée par plusieurs chats. Le choix d’un format plus large peut faciliter la cohabitation.
5. Quels matériaux sont utilisés ?
Les arbres à chat sont fabriqués à partir de bois, de tissus et de cordages. Ces matériaux sont sélectionnés pour leur compatibilité avec l’usage domestique et l’entretien régulier.
6. L’arbre à chat peut-il bouger pendant l’utilisation ?
Selon la taille du chat et son niveau d’activité, il est possible que l’arbre se déplace légèrement. Pour limiter ce phénomène, il est conseillé de le positionner sur une surface plane ou contre un mur.
7. Comment entretenir un arbre à chat ?
Un entretien régulier consiste à retirer les poils à l’aide d’un aspirateur et à nettoyer les surfaces textiles avec un chiffon humide. Les housses amovibles peuvent, si le modèle le permet, être lavées séparément.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Les envois sont généralement effectués dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés, en fonction du lieu de livraison. Un message de suivi est transmis une fois le colis expédié. Des options plus rapides peuvent être disponibles selon les transporteurs.
9. Est-il possible de retourner un produit ?
Un retour peut être effectué dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve que le produit soit complet et dans son emballage d’origine. Les modalités de retour sont précisées par le service client.
10. Quelle est la durée d’usage moyenne d’un arbre à chat ?
La durée d’usage varie selon la fréquence d’utilisation, le poids de l’animal et les conditions d’entretien. Avec le temps, certaines parties peuvent nécessiter un remplacement ou un ajustement.
