FAQ - LeChat'Piteau
1. Quels sont les avantages d'un arbre à chat ?
Un arbre à chat permet à votre félin de faire de l'exercice, de grimper, de se gratter et de s'abriter dans un espace sécurisé, tout en évitant d'abîmer vos meubles. C’est aussi un excellent moyen de stimuler leur curiosité et de réduire le stress chez les chats d'intérieur.
2. Comment choisir l'arbre à chat adapté à mon animal ?
Pour un choix optimal, prenez en compte la taille de votre chat, son âge et ses habitudes. Si votre chat est actif, un arbre plus grand avec plusieurs plateformes sera idéal. Pour un chat plus âgé, un modèle plus bas, avec des coussins douillets et une bonne stabilité, est recommandé.
3. Les arbres à chat sont-ils faciles à assembler ?
Oui ! Nos arbres à chat sont conçus pour être faciles à monter. Chaque modèle est accompagné d'instructions claires et de tous les outils nécessaires pour l'assemblage. La plupart des clients peuvent les assembler en moins de 30 minutes.
4. Les arbres à chat conviennent-ils à plusieurs chats ?
Oui, nos arbres à chat sont suffisamment spacieux pour accueillir plusieurs chats. Si vous avez plusieurs félins, optez pour des modèles plus grands avec plusieurs niveaux, griffoirs et espaces de repos pour qu'ils puissent cohabiter sereinement.
5. Les matériaux utilisés pour les arbres à chat sont-ils sûrs ?
Absolument ! Tous nos arbres à chat sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, sûrs et non toxiques pour vos animaux. Nous utilisons des bois robustes, des tissus résistants et des matériaux respectueux de l'environnement.
6. Est-ce que l'arbre à chat est stable ?
Nos arbres à chat sont conçus pour être stables, même pour les chats plus agiles ou plus lourds. Les bases sont larges et renforcées pour assurer une bonne stabilité. Toutefois, pour un chat particulièrement énergique, il est conseillé de placer l'arbre près d'un mur pour plus de sécurité.
7. Comment entretenir et nettoyer un arbre à chat ?
Nos arbres à chat sont faciles à entretenir. Il suffit de passer l'aspirateur régulièrement sur les coussins et les surfaces recouvertes de tissu. Si nécessaire, vous pouvez laver les coussins en machine ou les nettoyer à la main. Le griffoir peut être nettoyé avec un chiffon humide.
8. Quel est le délai de livraison ?
En général, les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation. Nous vous envoyons un suivi de votre commande dès que l'envoi est effectué. Nous proposons également des options de livraison express si vous avez besoin de votre arbre à chat plus rapidement.
9. Puis-je retourner un arbre à chat si mon chat ne l'apprécie pas ?
Nous espérons que votre chat adorera son nouvel arbre, mais si ce n'est pas le cas, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. L'arbre doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Pour un retour, contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.
10. Les arbres à chat sont-ils résistants à long terme ?
Oui, nos arbres à chat sont conçus pour durer. Grâce à l'utilisation de matériaux solides et de finitions soignées, nos arbres résistent à l'usure quotidienne, même avec un usage intensif. Ils sont construits pour résister aux griffures et aux jeux actifs de vos chats pendant longtemps.
